FAQ
Často kladené otázky (FAQ) – Egermark
1. Jak mohu objednat produkty na Egermark?
Objednávku můžete snadno vytvořit online přes náš e-shop. Vyberte požadované produkty, vložte je do košíku a dokončete objednávku pomocí bezpečné platební metody. Pro firemní zákazníky nabízíme také možnost platby na fakturu.
2. Nabízíte odborné poradenství při výběru produktů?
Ano, naši specialisté vám pomohou vybrat vhodné zásobníky, dávkovače a čistící prostředky přesně podle vašich potřeb. Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.
3. Jak rychle doručujete objednávky?
Standardní expediční lhůta odeslání je 24–48 hodin po potvrzení objednávky. Pro větší nebo speciální objednávky se může dodací doba lišit, vždy vás o ní předem informujeme odvíjí se od objednávky dle produktů.
4. Můžu u vás nakupovat i jako soukromá osoba?
Ano, naše nabídka je určena jak pro firmy a instituce, tak i pro domácnosti.
5. Jak zajistíte úsporu nákladů na hygienické produkty?
Nabízíme produkty a dávkovače navržené pro efektivní spotřebu materiálu a optimální dávkování, což výrazně snižuje náklady na provoz.
6. Jsou vaše produkty vhodné pro zdravotnická zařízení a HORECA?
Ano, naše produkty splňují náročné hygienické normy a jsou vhodné pro profesionální použití ve zdravotnictví, gastronomii i dalších provozech.
7. Co dělat v případě reklamace nebo vrácení zboží?
Reklamace vyřizujeme rychle a bez zbytečných komplikací. Kontaktujte naši zákaznickou podporu a sdělte podrobnosti. Více informací naleznete v sekci Reklamace a vrácení.
8. Jak mohu sledovat stav své objednávky?
Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení s číslem zásilky a odkazem pro sledování doručení.